Was heißt es, nach PPS (ProzessPlus für Sparkassen) zu standardisieren?

Mit dem neuen Prozess »Vertrieblicher Beraterwechsel«, der seit Juni zur Verfügung steht, kommen immer mehr Prozesse im neo-Style für die Beratenden in den Sparkassen hinzu.

Eine neue Adresse hinterlegen, Sonderurlaub oder Elternzeit beantragen, für all diese Vorgänge waren bisher viele verschiedene Einzellösungen in den Sparkassen im Einsatz.

Bargeldloses Zahlen hat seit Beginn der Corona-Pandemie einen regelrechten Schub erlebt, während der Markt für Geldautomaten andererseits schrumpft.

Ist das mobile, standortunabhängige Arbeiten die neue Normalität? Die aktuell andauernde Pandemie hat die Arbeitswelt nachhaltig verändert und viele Entwicklungen beschleunigt.

Der Bedarf der Kundinnen und Kunden steht immer im Fokus - auch beim Bestellen der Kreditkarte. Die Sparkasse Dortmund berichtet von ihren Erfahrungen mit dem medialen Kreditkartenverkauf in OSPlus_neo.

Mit der Neu-Entwicklung des Beratungsteils in der »Baufinanzierung 2.0« hat die Finanz Informatik im vergangenen Jahr die IT-Unterstützung punktgenau am Bedarf der Kunden und Berater ausgerichtet.

Die neuen OSPlus_neo-Wertpapierprozesse bieten eine große Entlastung für den stationären Vertrieb in Sparkassen: Über die Interaktive Service-Plattform (ISP) können Mitarbeitende im Kunden-Service-Center damit beratungsfreie Wertpapiertransaktionen durchführen.

Das Business-Center ist ein wichtiges Element in der Omnikanal-Strategie der Sparkassen-Finanzgruppe für das Firmenkundengeschäft. Wir sprachen mit zwei Instituten, die damit bereits positive Erfahrungen sammeln konnten.

Die Sparkassen machen sich auf »den Weg zur OSPlus_neo-Geschäftsstelle«. Unterstützt werden sie vom DSGV, den Regionalverbänden, den Sparkassenakademien und der Finanz Informatik

Die eigenständige Recherche vor allem im Internet zu Produkten und Möglichkeiten gehört zum Alltag vieler Kunden. Wenn es allerdings um die Möglichkeiten staatlicher Förderungen geht, wird es sehr schnell komplex.

Die Infrastruktur für das FI-Produkt »Mobile Services: my mobile office« wurde deutlich ausgebaut – und ist damit leistungsfähiger, noch ausfallsicherer und kann schneller mit Updates versorgt werden.

Im November des vergangenen Jahres wurde das Release 5 des Sparkassen-ImmobiliengeschäftsRatings flächendeckend ausgerollt.